1.Vertragsparteien und Geltung
1.1Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der Marketing Partners GmbH (nachfolgend «Agentur») gegenüber ihren Kunden.
1.2Abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn die Agentur diesen nicht ausdrücklich widerspricht.
1.3Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
2.Leistungen der Agentur
2.1Die Agentur erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:
- Online-Listings, Reputationsmanagement und Social Media Management (über Drittplattformen)
- Erstellung und Betrieb von Websites (inkl. Hosting, Baukasten- oder Individual-Lösungen)
- Performance Marketing (z. B. Meta Ads, Google Ads)
- Digitalisierungslösungen (z. B. CRM-Systeme, Cloud-Setups, digitale Workflows)
- Automatisierungslösungen (z. B. Prozessautomatisierung, Schnittstellen, Zapier/Make/ActiveCampaign)
- Designleistungen (z. B. Branding, Logo-Design, Corporate Identity, Kampagnen-Gestaltung)
- Weitere individuelle Beratungs- und Digitalisierungsprojekte gemäss Angebot.
2.2Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder Vertrag.
3.Keine Erfolgsgarantie
3.1Die Agentur schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen nach anerkannten fachlichen Standards.
3.2Ein bestimmter wirtschaftlicher oder messbarer Erfolg (z. B. Anzahl Leads, Umsätze, Platzierungen in Suchmaschinen oder Social-Media-Reichweite) wird ausdrücklich nicht garantiert.
3.3Die endgültige Darstellung, Platzierung und Performance der Inhalte hängt teilweise von Drittplattformen (z. B. Google, Meta, Publisher, Automatisierungstools) ab, auf die die Agentur keinen Einfluss hat.
4.Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1Der Kunde stellt sämtliche erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Unternehmensdaten etc.) rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung.
4.2Der Kunde sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.
4.3Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender oder fehlerhafter Mitwirkung, bleibt der Vergütungsanspruch der Agentur bestehen.
5.Vertragsdauer und Kündigung
5.1Sofern nichts anderes vereinbart, beträgt die Vertragslaufzeit 12 Monate und verlängert sich jeweils automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht mit einer Frist von 1 Monat zum Laufzeitende schriftlich gekündigt wird.
5.2Bei Websites mit Hosting gilt die Laufzeit mindestens für die Dauer der Domain- oder Hosting-Registrierung.
5.3Bei einmaligen Projekten (z. B. Design, Automatisierung, Beratung) endet der Vertrag mit Abschluss der Leistungserbringung.
5.4Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn eine Vertragspartei ihre wesentlichen Vertragspflichten verletzt und die andere Partei dadurch die Fortführung des Vertrags nicht mehr zumutbar ist.
6.Vergütung und Zahlungsbedingungen
6.1Es gilt die im Angebot vereinbarte Vergütung. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
6.2Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
6.3Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, ihre Leistungen bis zum Zahlungseingang zu pausieren.
7.Spezielle Bestimmungen zu einzelnen Leistungen
7.1 Listings & Reputation
Die Agentur übermittelt Kundendaten an Drittplattformen (Publisher). Für die Darstellung, Platzierung oder Ablehnung von Inhalten durch Publisher übernimmt die Agentur keine Verantwortung. Änderungen oder Löschungen durch Publisher können nicht ausgeschlossen werden.
7.2 Websites
Domains werden im Namen des Kunden registriert; Rechte daran liegen beim Kunden. Die Agentur bleibt Eigentümerin der verwendeten Templates, Baukasten- oder CMS-Software. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit. Bei Vertragsende kann eine Übergabe der Website vereinbart werden, sofern nicht technische Einschränkungen des Baukastens entgegenstehen.
7.3 Performance Marketing
Die Agentur verwaltet Werbekampagnen im Auftrag des Kunden. Werbebudgets sind vom Kunden separat zu tragen (entweder über dessen eigenes Konto oder als Weiterbelastung). Die Agentur haftet nicht für die Ablehnung von Anzeigen durch Plattformen oder für die Performance der Kampagnen.
7.4 Digitalisierung & Automatisierung
Die Agentur bietet Beratungs- und Umsetzungsleistungen (z. B. CRM-Integration, Workflow-Optimierung, Schnittstellen, Automatisierungstools). Für die Funktionalität und Verfügbarkeit von Drittsoftware (z. B. Zapier, ActiveCampaign, HubSpot, Make) übernimmt die Agentur keine Gewährleistung. Anpassungen oder Änderungen von Drittanbietersystemen können die Funktion beeinträchtigen, ohne dass dies einen Mangel der Agenturleistung darstellt.
7.5 Design & Kreativleistungen
Entwürfe, Konzepte und Designarbeiten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Agentur. Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Vergütung eingeräumt und können inhaltlich oder räumlich beschränkt sein (gemäss Angebot). Der Kunde darf erstellte Designs nicht ohne Zustimmung der Agentur abändern oder weiterentwickeln lassen.
7.6 Social Media Management
Die Agentur bietet Social Media Management über Drittplattformen (z. B. Facebook, Instagram, Google Business Profile, LinkedIn) an. Die Verantwortung für die Einhaltung der jeweiligen Plattform-Richtlinien liegt beim Kunden. Die Agentur übernimmt keine Garantie für die Publikation, Reichweite oder Performance von Beiträgen, da diese von den Algorithmen und Richtlinien der Plattformbetreiber abhängen. Der Kunde stellt sicher, dass sämtliche bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Videos) frei von Rechten Dritter sind. Die Agentur haftet nicht für die Löschung, Sperrung oder Einschränkung von Inhalten durch Plattformbetreiber.
8.Rechte an Inhalten
8.1Der Kunde bleibt Inhaber seiner Inhalte, räumt der Agentur jedoch für die Vertragsdauer ein Nutzungsrecht zur Bearbeitung, Publikation und Weitergabe an Publisher bzw. Plattformen ein.
8.2Die von der Agentur erstellten Entwürfe, Vorlagen, Konzepte, Software und Automatisierungslösungen bleiben geistiges Eigentum der Agentur, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
9.Haftung
9.1Die Agentur haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
9.2Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen.
9.3Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe der im letzten Vertragsjahr bezahlten Vergütung beschränkt.
10.Datenschutz
10.1Die Agentur verarbeitet Personendaten des Kunden ausschliesslich zur Vertragserfüllung und gemäss geltendem Datenschutzrecht.
10.2Werden Personendaten an Drittplattformen (z. B. Google, Meta, Automatisierungstools) übermittelt, ist der jeweilige Anbieter für die weitere Bearbeitung verantwortlich.
10.3Die Agentur kann mit Unterauftragnehmern (z. B. Hosting- oder Software-Providern) zusammenarbeiten.
11.Schlussbestimmungen
11.1Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Sie gelten als akzeptiert, sofern der Kunde nicht innert 30 Tagen schriftlich widerspricht.
11.2Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Schwyz.